Comment fonctionne Taobao : Révéler la logique de fonctionnement et les récents points chauds du géant du e-commerce
En tant que l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique de Chine, le modèle opérationnel de Taobao a toujours été au centre des préoccupations des commerçants et des consommateurs. Cet article combinera les sujets d'actualité des 10 derniers jours, analysera structurellement le mécanisme de fonctionnement de Taobao et joindra les données pertinentes.
1. Le modèle opérationnel de base de Taobao
Les opérations de Taobao tournent principalement autourConstruction de plateforme, répartition du trafic, garantie des transactionsTrois évolutions majeures :
| modules | Fonction | Sujets d'actualité récents |
|---|---|---|
| Construction de plate-forme | Fournir un support technique pour le règlement des commerçants, l'affichage des produits, le système de paiement, etc. | Le « AI Store Assistant » de Taobao est lancé pour simplifier le processus d'entrée pour les débutants |
| répartition du trafic | Répartir le trafic via les classements de recherche, les recommandations de diffusion en direct et l'exposition aux événements | La grande promotion 618 se réchauffe, le présentateur en chef Li Jiaqi revient pour attirer des discussions animées |
| Protection des transactions | Garantie Alipay, assurance retour, système d'évaluation du crédit | La règle du « remboursement uniquement » améliorée et les droits des consommateurs encore renforcés |
2. Contenu chaud Taobao récent (10 derniers jours)
Combinés aux données de recherche d'actualité sur l'ensemble du réseau, les sujets d'actualité récents de Taobao sont les suivants :
| Classement | événements chauds | Données liées |
|---|---|---|
| 1 | 618 grandes stratégies de promotion exposées | Plus de 5 millions de commerçants ont participé et le GMV des préventes a augmenté de 40 % d'une année sur l'autre. |
| 2 | Taobao Live Broadcast "Voler les gens" Bataille | Xiao Yang, le principal présentateur de Douyin, rejoint Taobao et sa première émission compte plus de 10 millions de vues |
| 3 | Tests internes de l'outil d'IA "Taobao Star" | Il peut réaliser une sélection intelligente de produits et une génération de rédaction, et le taux d'essai des commerçants dépasse 70 %. |
| 4 | Litiges liés à la règle « Remboursement uniquement » | Le taux de plaintes des petites et moyennes entreprises a augmenté de 25 % en une seule semaine, et la plateforme est intervenue en médiation |
3. Comment Taobao obtient-il du trafic ?
Les sources de trafic de Taobao peuvent être divisées entrafic organiqueetTrafic payant:
1.trafic organique: Améliorez les classements de recherche en optimisant les titres de produits, les images principales et les pages de détails ; Récemment, les « courtes vidéos pour apporter des marchandises » sont devenues une nouvelle tendance et le taux de clics sur les courtes vidéos de produits a augmenté de 30 %.
2.Trafic payant: Y compris le train direct, la super recommandation, l'exposition de diamants et d'autres outils. Selon les données de 618, le budget publicitaire des principaux commerçants a augmenté en moyenne de 50 %.
4. Principales stratégies opérationnelles de l'entreprise
| Stratégie | Méthode de mise en œuvre | Cas d'effet |
|---|---|---|
| marketing de contenu | Diffusion en direct + courte vidéo + plantation de graphiques et de textes | Le GMV d’une marque de vêtements a augmenté de 200 % grâce à la diffusion quotidienne |
| Opération de domaine privé | Système d'adhésion, groupe de fans, discussion de groupe Taobao | Le taux de rachat a augmenté à 35 % (moyenne du secteur 20 %) |
| piloté par les données | Utiliser des conseillers commerciaux pour analyser le comportement des utilisateurs | Le taux de conversion d'un certain magasin d'électroménager est passé de 1,2% à 2,8% |
5. Mécanisme de fonctionnement côté consommateur
Taobao améliore l'expérience utilisateur des manières suivantes :
1.Recommandé par des milliers de personnes: Affichage personnalisé en fonction de l'historique de navigation et des habitudes de consommation.
2.stimulation de l'activité: Comme 618, double 11 remise complète, gameplay enveloppe rouge.
3.Garantie après-vente: Le service « Remboursement extrêmement rapide » récemment mis à niveau a réduit le temps de traitement moyen à 2 heures.
Conclusion
Le fonctionnement de Taobao est le résultat de la collaboration entre la plateforme, les commerçants et les consommateurs. Avec la popularisation de la technologie de l’IA et l’essor du commerce électronique de contenu, son modèle continue d’évoluer rapidement. Les commerçants doivent suivre l'évolution des règles, tandis que les consommateurs peuvent utiliser les mécanismes de la plateforme pour obtenir des coûts plus élevés.
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